CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Công Ty TNHH Hoàng Minh luôn cam kết cung cấp sản phẩm đúng tiêu chuẩn, đúng quy cách và đúng theo đơn đặt hàng của khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả

Hoàng Minh Tools chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Giao sai sản phẩm, sai quy cách hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, nứt vỡ hoặc lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và được xác nhận trước khi đưa vào sử dụng.

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện các trường hợp trên, vui lòng thông báo cho Hoàng Minh Tools trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp:

• Khách hàng đặt nhầm chủng loại, quy cách hoặc kích thước.
• Sản phẩm đã được sử dụng, lắp đặt hoặc không còn nguyên trạng.
• Hư hỏng do quá trình sử dụng, bảo quản không đúng cách hoặc do tác động từ bên ngoài.
• Yêu cầu đổi trả không thuộc các điều kiện quy định tại Mục 1.

3. Chính sách bảo hành

Phần lớn các sản phẩm do Hoàng Minh Tools cung cấp là sản phẩm tiêu chuẩn, vật tư công nghiệp và dụng cụ tiêu hao, vì vậy không áp dụng chính sách bảo hành sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra hàng hóa.

Hoàng Minh Tools chỉ chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh trước khi bàn giao hoặc lỗi do quá trình vận chuyển theo quy định tại Chính sách đổi trả.

4. Quy trình xử lý

Khi có yêu cầu đổi hàng, khách hàng vui lòng:

• Liên hệ với Hoàng Minh Tools qua số điện thoại hoặc hotline.
• Cung cấp hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm (nếu có).
• Cung cấp thông tin đơn hàng để chúng tôi kiểm tra và xác nhận.

Sau khi xác minh, Hoàng Minh Tools sẽ tiến hành đổi sản phẩm đúng theo đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH HOÀNG MINH

Địa chỉ: 76 Trần Hưng Đạo (Phố Vũ), Phường Võ Cường, Bắc Ninh

Tư vấn: 096.444.9656

Hotline 1: 0985.686.645

Hotline 2: 0985.688.841